Санаторий Русь

Персонал на высоте. Проблем никаких.

У терапевта приходится выпрашивать процедуры, которые должны быть рекомендованы.

В настоящее время нахожусь в санатории, но отдых подходит к завершению. Отдыхаю здесь во второй раз. В первый раз были с сыном в 2014 г. Тогда от санатория остались в восторге. Он только открылся, сверкал, впечатлял масштабом реконструкции и стремлением персонала предупредить все возможные вопросы. В этот приезд в целом впечатления от санатория во многом ещё положительные. Это касается и организации работы по уборке, в том числе в номерах, и питания, и лечебной части. Большая благодарность врачу-рефлексотерапевту Гребёнкиной Вере Васильевне за её профессионализм, внимательное отношение и участие к каждому пациенту. Доброжелательная обстановка невозможна без доброжелательного отношения любого работника санатория к отдыхающим, так как из взаимоотношений с каждым из них складывается в целом впечатление о санатории. К сожалению, не обошлось и без негатива, который под конец испортил впечатление от отдыха. Пренебрежительное отношение медсестры Зороглян М. (каб. 221, мед. корпус «Эльбрус») к своим обязанностям, её нежелание подготовить выписку из санатория, в которой указать все проведённые исследования (в итоге это заняло буквально 2 мин.), вынужденное в связи с этим хождение «за правдой», «выбивание» надлежаще подготовленной выписки от других медсестёр, и не позволяет высказать полный восторг. Непрофессиональное поведение таких работников как медсестра Зороглян способно свести на «нет» все усилия администрации, поэтому бы хотелось, чтобы этот случай не оставили без внимания. Инцидент произошёл 09.10.2023.

Редкая птица долетит до середины Днепра, редкая медсестра санатория «Русь», идя навстречу, доброжелательно посмотрит тебе в глаза. Позволю себе вольность! Дам развёрнутый отзыв на это учреждение. Дабы не грустить от того факта, что не могу вернуться в прошлое и послать букет цветов HR-специалисту той самой «Руси»! За подбор вежливых и душевных сотрудников. Итак, первое место в моем рейтинге качественного сервиса занимает, как ни странно — барабанная дробь — охрана. Квинтэссенция доброжелательности! Обратиться можно по абсолютно любому вопросу. Международная ассоциация консьержей «Золотые ключи» курит в сторонке. По участливости местные бодигарды опережают всех остальных сотрудников. Я впервые в жизни столкнулся с тем, что охрана куда вежливее и улыбчивее, чем ресепшн. Есть место чуду в жизни! Обычно во всех санаториях наоборот: пост охраны — это государство в государстве. Второе место моего рейтинга доброжелательности отдаю клинингу. Девчонки молодцы! Бригада по уборке опережает все остальные службы по участливости и аккуратности. Мы жили на 7 и 8 этажах, и специалисты нам попадались исключительно классные. Особенно девушка по имени Зарина. Без ложной скромности скажу, что не смотря на мою богатейшую и насыщенную гостинично-курортную жизнь, это — горничная №1. Идеальна! Третье место рейтинга — сотрудники столовой. Официантов похвалить не могу, скажу мягко: своеобразные. Мы принимали пищу в зале диетическом, как правило, было очень вкусно. Наша няня с детьми питалась в общем. Было супер, когда к гостям выходила местная шеф-повар. Она работала с продуктами так, что посмотреть приятно. Графская выправка, аккуратная красота и застенчивая улыбка — исключительно позитивные впечатления. Радовала не только желудок, но и глаз. Повторюсь: еда санатория нас категорически устраивает, но послевкусие перебивают безнадёжно хмурые официанты. Вопрос нравственно-эстетического характера: что стало с дресс-кодом в санатории, господа хорошие? Я сам до недавних пор был верен этой традиции, но потом осознал, что данная необходимость постепенно превратилась в рудимент. Однако переодеваться к ужину или менять одежду ежедневно — это у меня в крови. Закалка советских времён! Я путаюсь в лицах, и мне проще различать незнакомцев по нарядам. Во время последнего пребывания в санатории, в память врезалась женщина в бордовом костюме и синей футболке. Она ходила так с первого дня и, скорее всего, экипировку свою не планировала освежать до конца отдыха. Однажды, правда, сменила футболку цвета электрик на жёлтую, чем очень меня удивила. Не меньше поразил мужчина в сланцах и спортивных трусах. Персонаж интересный и стабильный: спускался так на завтрак, обед и ужин. Мне трудно представить, как это — ходить в одном и том же. Глядя на всё это скудно-ненарядное фэшн-шоу, я задавался извечными вопросами, аки Чернышевский и Герцен. Мужчины в сланцах, вот зачем вы так? Даже не в модных каких-то, с закрытой передней частью, а в самых странных — резиновых, что источают ароматы китайских фабрик и ваших немытых ног. Сложно прийти в кроссовках? Я уж и не заикаюсь про туфли! Куда вы тратите время, которое экономите на переодеваниях, находясь в санатории «Русь»? Почему так самозабвенно и упрямо спускаетесь к ужину во вьетнамках? Что в ваших чемоданах? Если летаете с багажом, но экономите место, то что вы везёте в нём обратно? Грецкие орешки? Поверх легкомысленного наряда курортники любят накинуть кофту, если прохладно. Но вот сланцы, сланцы будут неизменным атрибутом любого аутфита. Наверно, эта обувь приносит удачу. Пытаясь найти объяснение данному прикиду, я даже придумал теорию о том, что жены не разрешают им переодеваться, чтоб другие дамы не позарились. «Будешь ходить исключительно в сланцах, и твои противные пятки, никогда не видевшие педикюра, распугают всех потенциальных конкуренток!» Товарищи жены, ну подкиньте вы своим мужьям отшелушивающие носки перед отпуском, решите этот вопрос какими-нибудь правдами и неправдами. А ещё — постригите им ногти. Жуткое ведь зрелище, особенно за ужином! Дорогой персонал санатория «Русь», попробуйте, пожалуйста, привить гостям любовь к дресс-коду. Внедрите таблички с какими-то угрозами, в конце концов. Хочется находиться в обществе, где люди в состоянии надеть кроссовки и скинуть с себя плавательные шорты перед походом в ресторацию. Ещё важное про трапезу в санатории! Максимально странное расположение столов. Все приезжают на подобные курорты парами, компании собираются редко. Загадка века, почему в диетическом зале все обеденные группы на четыре персоны? Можно поставить варианты для двоих, а те, кому больше всех надо, смогут объединять несколько посадочных мест, чтобы разместиться большой компанией. Ещё один аргумент в пользу ментальной и физической сепарации. Потоки отдыхающих с детьми и без детей в общем зале столовой лучше бы разделить. Малыши всегда лезут без очереди на шведском, как будто им чего-то не хватает. Ребёнку в 8 лет начхать на приличия, он хочет поскорее утащить что-то. Уверен, мои подрастут и станут делать также. Почему нельзя сделать зону для семей? Думаете, другим людям комфортно? В ресторане две раздачи, пусть дальняя будет детско-семейной. Заодно следует внедрить сменяемость столов, ведь у детей она достаточно долгая. Фантазируем дальше! Искренне считаю, что таким же образом надо разделить потоки отдыхающих в корпусах при бронировании проживания: пусть селят людей рядом по принципу «с детьми» или «без детей». Думаете тем, кто приехал в статусе сингл, приятно слушать, что рядом неистовствует кто-то мелкий? Как отец двоих детей авторитетно заявляю: изолируйте нас от общества. Кстати, о мягкой изоляции в виде специальных развлечений для детей. Думаю, Пастернак осознал, что «Цель творчества — самоотдача» в тот самый момент, когда увидел местных аниматоров. Респектую вашим костюмам, идеям и лицедеям, уважаемый санаторий! Спасибо за активных, ярких и эмпатичных девчат, которые готовы развлекать ребятишек сколько угодно. Детская комната тоже порадовала моё родительское сердечко, скрывать не буду: новые игрушки, мягкий свет и большая квадратура. Супер! Напоследок хочу отметить сотрудников медицины. Полюбил процедурный кабинет и девушку по имени Кристина. Королева, звезда, героиня всех поэм о любви к своему делу! Ещё приятные девчонки работают в одной из смен на магнитотерапии, но их коллеги из второй — такие же кислые, как ресепшн. Если выделять врачей, то в душу мне запали обе девушки из кабинета УЗИ. Это какой-то ультразвуковой Ренессанс! Вершина коммуникации! Никогда в жизни не видел таких приятных в общении спецов. Ну и буду хвалить уролога, с вашего позволения. Великолепен он тем, что это — первый врач, который не назначил мне ничего. Посмотрел и говорит: «Всё нормально!» Я буквально выпросил у него назначение хотя бы на «Аватрон». Обычно узкопрофильные врачи миллион препаратов впаривают, а тут — кристально-честный человек. Отдельная история: урологи и БАДы. Они всегда ходят друг за другом. Местный эскулап действительно меня выслушал и осмотрел, но ни одного витамина не прописал. Кажется, в стране «Урология» есть белая ворона. Подытожим-с! Дорогой санаторий, на особое отношение не претендую, но хочу быть услышанным. Надеюсь, в следующий приезд мне удастся ощутить положительную динамику. Очень хочется оставаться вашим постоянным гостем, чтобы с удовольствием посещать «Русь» и Ессентуки из года в год. С уважением, ваш отдыхающий

Впервые отдыхала на Кавказе и осталась в восторге от этого санатория. Менеджеры помогли мне подобрать подходящий номер, затем быстро заселили. Меня даже встретили в аэропорту и бесплатно довезли. Также предложили скидки на экскурсии. Планировка санатория современная, есть все необходимое. В номерах убирают каждый день. Врачи опытные и ответственные, дают полезные советы. Лечебная база многопрофильная. Понравилась минеральная вода из бювета. Тренажерный зал шикарный, оснащен всем необходимым оборудованием. Территория санатория большая и охраняется.

Прибыла в санаторий, чтобы избавиться от нервного расстройства. Спасибо моему лечащему врачу за то, что она нашла идеальную стратегию лечения. Медсестры были очень внимательными и заботливыми, отвечали на все мои вопросы. Администраторы на рецепшене быстро решают любые проблемы. С заселением не возникло никаких проблем, сотрудники делают все быстро и без проволочек. Отдельно отмечу еду: она всегда была качественной и вкусной. Также в санатории постоянно убирают, порядок в номерах просто идеальный.

Отсутствует шумоизоляция, из-за чего некоторых особо громких гостей иногда было слышно.

Для первого отдыха с семьей выбрали санаторий «Русь». Общее впечатление хорошее. Территория чистая и ухоженная, везде все красиво. Медицинский персонал – профессионалы, подбирают подходящие для вас процедуры. Питание хорошее, повара готовят качественные и вкусные блюда. Причем выбор еды впечатляет, каждый день что-то новое. Есть варианты времяпрепровождения для детей.

Хамство руководителя отдела размещения. Мы попросили ее оставить нам после экскурсии поздний ужин, но она проигнорировала нас, хотя такая услуга в санатории имеется. Потом она нас обвинила в том, что мы сами отказались от питания. Работники на рецепшене тоже хамят – видимо, насмотрелись на начальницу.

Решила отдохнуть с пользой для здоровья. Понравилась обстановка: огромные комнаты, шикарный санузел и ванная с шикарным видом на горы. Горничная мне попалась очень приветливая, вовремя убиралась и меняла постельное белье. Выбор блюд в ВИП-зале отличный. Лечебная база великолепная, в очередях никогда не сидела. Особенно хочу выделить криосауну, интересная процедура. Массаж в СПА-центре – высший класс.

Спустя три дня после заезда в номере начало пахнуть канализацией. Даже переселение в другую комнату от этой проблемы не спасло. На это же жаловались другие гости. В обычной столовой выбор блюд скудный. Бассейн страшно пахнет хлоркой, нам там не понравилось.

Здравствуйте. В первую очередь это не отзыв, а благодарность сотрудникам здравницы "Русь" в Ессентуках. Мы семьей отдыхали в санатории в первый раз и остались в восторге. Наш номер был комфортабельный, опрятный и аккуратненький. В самом санатории помещения так же было очень чисто, просторно, достаточно света, приятно проходить процедуры. Особо хочется поблагодарить лечащего врача Цхай Галину Сергеевну, потому как именно она прописала нам лечебные курсы исходя из показаний. Хочется отметить, что сама по себе лечебный отдел в санатории достойный. Разнообразие питания приятно удивляет, еда вкуснейшая и всегда свежайшая. Работники санатория, от администратора, медработников, до официантов и камердинеров доброжелательны, улыбчивы и отзывчивы. Сотрудники медицинского корпуса, проводили свою работу с желанием и дружественной атмосфере. Еще раз, работники, абсолютно все и каждый, там потрясающие! Огромная благодарность еще раз. Особую благодарность хочу сказать главному врачу санатория. Моя семья прибывала в большой, но приятной неожиданности, что есть такой санаторий в РФ. Всей душой уповаю, что мои слова помогут другим определиться с лечебным санаторием и провести потрясающий отпуск, без нужды тратя деньги на поездки за границу. Будем приезжать еще не раз в "Русь" это точно.

В первую очередь выделю, что менеджер шикарно организовал поездку до санатория. Потом нас тепло встретили, заселили и помогли донести багаж до номера. Дали рекомендации по экскурсиям и поездкам, рассказали про скидочные программы. В комнатах и самом санатории очень чисто. Врачи – профессионалы, отвечают на все вопросы и дают реально полезные рекомендации. Получше, чем во многих платных клиниках. Персонал отзывчивый и вежливый. Территория санатория ухоженная, имеется бювет с минералкой. Блюда в столовой подают вкусные и разнообразные.

В бассейне не хватает оборудования. Доски выглядят старыми и потасканными.