Отель Империя

Начиная с входной группы, отель прекрасен. Стильные интерьеры, добротная мебель в холле. Здесь есть бар с коктейльной картой, рекомендую попробовать домашнее белое вино, оно реально очень хорошее. Меня заселили в 9 утра - номер был готов. Заплатила 1000 ₽ за раннее заселение. Номер на 5-м этаже (заранее писали в отель, с просьбой дать этаж повыше). Просторный, с балконом, и кстати на балконе есть веревка и прищепки для сушки мокрых купальных принадлежностей. Белый халат, тапочки, хорошие полотенца. Базовый наборчик для душа тоже есть. Фен в наличии. Новый кондиционер, работает отлично. Есть чайник, пакетики чая и сахар. На каждом этаже гладильная доска, утюг выдают на ресепшен. В номере есть сейф, пепельница. И даже фумигатор . Воду не ставят, но её можно купить в магазинчике справа от входа в отель. А сразу за ним - кафешечека, где хорошо делают гриль. В стоимость проживания входит завтрак, очень по домашнему, повар готовит вкусно, выбор есть - яйца, блинчики, овощи, каши, сырники, сыр/колбаса, в общем явно больше, чем мы сами дома себе готовим )) За деньги можно обедать и ужинать в отеле, я не ходила. Понравился бассейн про отеле, очень чистый. Есть столики и кресла. До пляжа идти 10 минут, девочки на ресепшен подробно рассказывают как именно. Заблудиться трудно - все время прямо. На пляже мне понравилось кафе узбекской кухни, они третье по счету если идти направо (располагается напротив педикюра в аквариумах). Вкусные супы, плов и выпечка. Берите полотенца из дома, в отеле полотенце выдают только для бассейна. Wi Fi для Абхазии весьма устойчивый! Отваливается временами (в номере), но это нормально. В отеле есть возможность сдать вещи в стирку. Отдельно хочу поблагодарить управляющую отелем Наталью за профессионализм и клиентоориентированность. Редко можно встретить руководителя, которая держит руку на пульсе и помогает гостям в решении любых вопросов лично. Отелем занимаются, это видно. Уборка номеров по графику, все службы большие молодцы. С удовольствием вернусь снова!

Отдыхали в отеле империя в июне 2024 года. Коротко об отеле: заявлено 4 звезды, что для Абхазии очень и очень хороший уровень сервиса. Соответствует ли отель 4х звездам, об этом поподробнее. 1. Внешний вид отеля: на 4ку. Отель, действительно, выглядит презентабельно, особенно на фоне гостевых домов и "сдаются комнаты" рядом. Такое соседство может смущать, но в целом, отель заявлен на уровень 4звезды, и убранство фасада, ночная подсветка, светящиеся балконы на 4ку тянут. 2. Внутреннее убранство отеля и наполнение: на 4ку. Есть бассейн, небольшой, одна горка, есть детская площадка, она слегка "укачанная детьми", но выглядит играбельно (наши дети играли), внутренний дизайн ресепшена, холлов, лифтов - это дорого-богато визуально, внутренний дизайн номера - тоже имперский, много золота и вензелей, 4ка твердая. 3. Сервис: за сервис тоже стоит поставить 4ку и это полное соответствие заявленной "звездности" отеля. Убирали полотенца, простыни, меняли халаты раз в 3 дня. А также по запросу: у нас за 6 дней поменяли белье, полотенца трижды. Один раз по запросу, другие разы по расписанию смены белья. Это приятно. Это чистота. Уборка номеров осуществлялась каждый день. В номере было чисто и хорошо. 👍 Персонал на ресепшене, в столовой, в баре очень вежливый и обходительный. На все вопросы отвечали полно и развернуто. Засели нас раньше, это был комплимент от отеля. Были зонты, детские надувные игрушки для бассейна, коляски для детей Претензий никаких. Анимации как таковой не было, был педагог играющий и просматривающий за детьми. 4. Еда: из заявленной 4ки. Поставлю 2 звезды. Сравниваю шведские столы с Турцией, Москвой - это хороший задел, это удобно утром, когда не надо искать кафешку, чтобы поесть. А приходишь и все готово. Но выбор блюд скудный. Вроде шведский стол , но накладывает персонал (еще и взвешивает), иногда персонал не накладывал, а вот это непонятно до сих пор. Из большой зоны с едой, холодильная зона наполовину пустая. Может начало сезона еще никто не заселился. Но выглядело скудно. Фруктов мало, нет сезонных абхазских продуктов : стандартные яблоки, бананы. По разнообразию: обед был из остатков завтрака, ужин из остатков завтрака и обеда. А на следующий день (если не доели) то завтрак мог быть из остатков прошлого завтрака, обеда и ужина. Это такое себе, если честно... В общем, система с едой еще требует доработки. 5. Пляж : своя зона и шезлонги есть. Но непонятно в какой стороне пляжа, иногда вывеска с отелем была, иногда нет. Мы так за свои 6 дней на зоне пляжа "отеля" так и не полежали. Дорога до пляжа неживописная, и не особо близкая, через стройки, мусорку, коридор из заборов других отелей, через дорогу без пешеходки. Но опять таки мы были в начало сезона, возможно, в сезон все обурудуется. Хотя дорогу до пляжа все равно не перекрыть. Дорога до пляжа : 2 звезды. Сам отель находится на 2-3линии, но до жд переезда. Если не выходить из отеля, брать завтраки, ужины , не смотреть на окружение вокруг и скудность еды и не ходить на море, то все свои 4 звезды отель имеет. А так есть шероховатости. но в целом отель ОЧЕНЬ достойный. Рекомендую. Для Абхазии очень круто. 🤟

Очень красивый отель с вышколенным персоналом Территория небольшая , отель + бассейн и все Море недалеко , лежаки включены в стоимость Развлечения : набережная совсем рядом , часто и много гуляли пешком , ходили в кафешки , везде весело Еда очень вкусная, питались в отеле Экскурсии - рицинский маршрут , брали на типа джипах , отлично Не берите образные экскурсии по Гагре, лучше самим Вообще хочу вернуться , уж очень понравилось

Отель нам понравился. Отдыхали в конце августа всей семьёй. Номер на 4-х человек. Большая кровать+ разложенный диван+ две тумбочки + шкаф. Очень понравилось, что в номере есть телевизор, холодильник, кондиционер, сейф, чайник + посуда.В номере чисто, белье меняли раз в 4 дня. Полотенца ножные меняли по мере загрязнения. Ещё есть махровые халаты, тапочки, полотенца . Санузел совмещённый . Слышимость в санузле довольно высокая.))) Есть вытяжка- вентиляция. По мере необходимости горничная выдаёт мыло, шампунь, гель для душа, туалетную бумагу. Уборка в номере ежедневная. Номер располагался на втором этаже. Окна номера выходили на бассейн. Крики детей в бассейне не беспокоили ,т.к спокойно к этому относимся( у самих дети) . Бассейн с подогревом, есть функция " джакузи", есть подсветка в тёмное время суток. В номере есть балкон с двумя стульями. На балконе натянута верёвка для сушки белья. Завтрак ( шведский стол) был включён в стоимость отдыха. Выбор еды хороший , разнообразный. Чаще всего различные напитки, каши, омлет, запеканка творожная, спаржа запечённая, картошка ломтиками,салаты, есть фрукты и орешки, сухие завтраки и.т.д Голодными никто не оставался. На обед и ужин мы ходили в эту же столовую. Стоимость обеда или ужина у нас составляла 300- 400 рублей на человека. Лично мне особенно нравились супы. В столовой чисто. Персонал отеля очень приятный, вежливый и спокойный. В основном, все молодые девушки. Есть лобби-бар. Цены приемлимые. Очень рекомендую домашнее вино из бара( особенно белое). 1,5 литровая бутылка- 500 р. Бармены тоже спокойные и вежливые молодые люди. На ресепшене выдают полотенца для бассейна, утюг . Девочки- администраторы помогают со всеми вопросами. До моря где-то минут 10 идти. Пляж- мелкая галька, чистый. Зонты и шезлонги выдают бесплатно. Проблем с выдачей не было никаких . " Директор пляжа" , выдающий шезлонги ,находится там с 7 утра до 7 вечера. Нареканий к нему у нас нет. Единственное замечание- в номере нет питьевой воды. Впечатления от отдыха остались приятные. Спасибо!!!